Etkin İletişimi Etkileyen Faktörler

İletişimi etkileyen pek çok faktörden bahsedilebilir. Bu faktörlerin bir kısmı iletişimin kolaylaştırıcı etkilerine sahipken, bir kısmı iletişimi engelleyen özellikler gösterir. Bunu belirleyen en önemli unsur “benzerlik”tir. İletişim sürecine giren kişiler, zihinsel özellikler açısından birbirlerine ne kadar çok benzerlerse, iletişimin başarı şansı o denli yükselir.

İletişimi etkileyen faktörleri ve bunların etki biçimlerini şu şekilde açıklamak mümkündür.

Temsil Sistemleri: Daha öncede belirtildiği gibi farklı temsil sistemlerini kullanan kişilerin farklı özellikleri vardır. Bu nedenle iletişim biçimleri ve ikna olma stratejileri de birbirinden farklıdır. Bir görselle daha etkin iletişim kurmak ve ikna etmek için görsel unsurların kullanılması gereklidir. Aynı durum diğer temsil sistemleri için de gereklidir.

Bunun anlamı görsel temsil sistemini tercih eden biri ile iletişime girildiğinde, görsel materyallerin kullanılması (örneğin, tablolar, grafikler veya küçük şemalar), kişinin zihninde bir resim oluşturabilmesini sağlayacak bir anlatım biçimi ve kullanılan sözlerin ve mecazların görsel ağırlıklı olmasıdır. Aynı durum diğer temsil sistemlerini kullanan kişiler içinde kendi temsil sisteminin gerekleri doğrultusunda yapılır.

Meta Programlar: Temsil sistemlerinde olduğu gibi meta programlarda da farklılık olması iletişimi zorlaştırabilir. Aynı meta programları kullanan kişiler doğal olarak birbirleri ile daha kolay iletişim kurarken farklı meta programları kullananların iletişimlerinde problemler doğabilecektir. Ancak ekip içinde farklı meta programları kullanan kişilerin kendi meta programlarına uyan kişilerle sağlıklı iletişim kurdukları görülmektedir.

İletişim sürecine giren kişiler, zihinsel özellikler açısından birbirlerine ne kadar çok uyum sağlarlarsa iletişim o kadar çok başarılı olur.

İletişimin anlamı aldığınız tepkidir!