Kendinizi kırılganlığınızla ifade ettikten sonra genellikle şunları bilmek isteriz.
Dinleyen Ne Hissediyor?
Dinleyen Ne Düşünüyor?
Dinleyen Harekete Geçmeye İstekli Mi?
TALEP:
Boyun eğmek
Başkaldırmak
RİCA: Konuşan karşısındakinin ihtiyaçlarına empati gösteriyorsa ricada bulunduğunu anlarsın.